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  • Q: 如何注冊成為會員?
  • A: 如果您未在網站注冊過,點擊官網首頁右上角【注冊】按鈕,根據提示進行賬號注冊;如果您已注冊過,只需點擊首頁右上角【登錄】按鈕,輸入賬號密碼即可登錄。(INCAKE也為用戶提供了快速購買通道--閃電購,無需注冊會員即可直接下單訂購商品)。
  • Q: 如何找回密碼?
  • A: 點擊官網首頁右上角【登錄】,選擇【忘記密碼】按鈕,根據頁面提示:輸入手機號碼→驗證身份→重置密碼→修改成功。
  • Q: 如何訂購商品?
  • A: 瀏覽/篩選您需要的商品,點擊“立即購買”或放入“我的購物車”;進入購物車后,如果您還想購買其他感興趣的商品,點擊商品列表下方【繼續購物】按鈕即可。如果您需要其他配件可在頁面下方精美配件列表中進行選擇購買;如果您不需要其他商品,即可點擊商品列表下方的【結算】即進入結算頁面。
  • Q: 如何修改取消訂單?
  • A: 點擊官網首頁【我的INCAKE】,查看【我的訂單】。訂單狀態顯示為“初始”狀態,可點擊【取消】。如您訂購的蛋糕訂單狀態顯示非初始狀態,如需修改取消提前一天晚20點前致電400-921-5757客服熱線。
  • Q: 如何查詢訂單詳情?
  • A: 在提交訂單后,您可以通過會員中心“我的訂單”查詢您的訂單狀態。